WhatsApp, Telegram и Авито для репетитора в одном окне

Четыре приложения на одном телефоне

Переписка репетитора живёт там же, где переписка семьи и чат класса. Родители пишут в мессенджер, который у них открыт, а не в тот, что удобен вам. В итоге на телефоне четыре приложения, уведомления смешаны с личными, а «я вам писала, вы не ответили» звучит регулярно — и чаще всего это правда.

Haivis собирает эти диалоги в одно окно и привязывает каждое входящее к сделке ученика. Приложения при этом остаются: меняется место, где вы читаете и отвечаете.

Что реально идёт через каждый канал

Расклад по объёму у всех разный. У репетитора с плотным сарафаном Авито может почти не давать обращений, и тогда опора — WhatsApp и Telegram. У того, кто только набирает учеников, Авито становится главным источником первых заявок, а дальше диалог всё равно переезжает в мессенджер: родителям привычнее.

Именно поэтому канал стоит фиксировать в карточке — иначе через полгода не понять, откуда приходят люди. Об этом подробнее в учёте учеников.

Что нужно, чтобы подключить

• Авито. Три ключа из личного кабинета на developers.avito.ru: clientId, clientSecret и userId. Дальше коннектор и подписка на входящие поднимаются сами — ничего вручную настраивать не нужно.
• Telegram. Два пути. Бот по токену — вариант по умолчанию, аккуратный и предсказуемый. Либо личный аккаунт: он несёт риск ограничений со стороны мессенджера, поэтому включается только с вашим явным подтверждением. Для репетитора, у которого весь контакт идёт через личный номер, это стоит взвесить заранее.
• WhatsApp и MAX. Подключаются как отдельные каналы, дальше диалоги приходят в то же окно.

Подключение каналов делается на этапе запуска и не оплачивается отдельно: в подписку 1 490 ₽ в месяц входит первый пользователь, каждый следующий — 390 ₽. Первые 14 дней бесплатно.

Что меняется в работе

• Ответы больше не зависят от того, какое приложение вы открыли. Всё в одном списке, и видно, кто ждёт.
• Ученик — не чат, а сделка. Вся переписка, файлы и договорённости в одной карточке, даже если человек начал с Авито, а продолжил в WhatsApp.
• В центре с несколькими преподавателями видно, кто взял диалог, а журнал действий показывает, кто что менял. Данные разных компаний изолированы.
• Первые вопросы можно отдать ИИ-агенту, пока вы на занятии.

Почему ученик теряется до первого занятия

Родитель пишет сразу нескольким репетиторам: спрашивает цену, свободное время и опыт по нужному классу. Выбор делается в тот же вечер, поэтому ответ назавтра почти всегда бесполезен.

Что спрашивают в первом сообщении

Что сделать за первую неделю

1. Подключить WhatsApp и Telegram того номера, который указан в профилях и объявлениях.
2. Завести карточку ученика: класс, предмет, цель, расписание, родитель.
3. Выписать цены, форматы и программы в базу знаний.
4. Включить ИИ-агента: назвать цену, уточнить класс и цель, предложить свободное окно.
5. Отмечать тех, кто придёт «после каникул»: без напоминания они не вернутся.

Чего ждать не стоит

Честно о границах, чтобы не было разочарования на второй неделе:

• Рассылок нет. Отправить всей базе «набор на сентябрь» не получится — Haivis про личную переписку.
• Объявлениями на Авито он не управляет. Ни выгрузки, ни продвижения, ни автоподнятия: только сообщения оттуда.
• Записи и напоминаний о занятии нет. Ученику не придёт автоматическое «завтра в 17:00». Расписание остаётся там, где вы его ведёте.
• Каналы не убирают потребность отвечать. Быстрее становится за счёт того, что всё в одном месте, а не потому, что за вас говорит система.

Как из этих диалогов складывается воронка и какие поля заводят по ученику — на странице про CRM для репетитора.