WhatsApp, Telegram и Авито в подборе персонала — одно окно
В подборе переписка раздваивается: с одной стороны заказчики, с другой — кандидаты, и живут они в разных местах. Пока и то и другое лежит в личных телефонах рекрутеров, агентство не владеет своей же перепиской.
Что через какой канал идёт
| Канал | Что через него приходит в подборе |
|---|---|
| Основной рабочий канал с заказчиками: HR-менеджеры и руководители пишут именно сюда. Плюс кандидаты на линейные позиции — им проще написать, чем говорить | |
| Telegram | Рекрутерские контакты, HR-сообщества, пересылка резюме и договоров файлами, обсуждение проекта с заказчиком |
| MAX | Отдельные заказчики, которым удобнее там; смысл тот же, что у WhatsApp |
| Авито | Поток соискателей по вашим вакансиям в разделе работы. Заказчиков-работодателей здесь почти нет — это канал кандидатов, а не продаж |
| Телефон и почта | Первый контакт и подписание документов; в переписку они всё равно возвращаются мессенджером |
Вывод простой: опора в подборе — WhatsApp и Telegram. Авито подключают, если вы сами размещаете вакансии с того же аккаунта и хотите, чтобы отклики не терялись между рекрутерами. Ждать оттуда новых работодателей не стоит.
Что нужно для подключения
Авито. Из личного кабинета на developers.avito.ru берутся три значения: clientId, clientSecret и userId. Их вносят в Haivis, дальше коннектор и подписка на входящие поднимаются сами — нажимать больше ничего не нужно.
Telegram. Два способа. Бот подключается по токену: это безопасный вариант, но писать первым можно только тем, кто уже начал диалог с ботом. Личный аккаунт рекрутера подключается как канал и работает как обычный Telegram, однако несёт риск ограничений со стороны мессенджера — поэтому включается только с явным подтверждением. Решайте осознанно.
WhatsApp и MAX подключаются как каналы к тому же ящику входящих.
Подключение каналов на этапе запуска идёт без доплаты, отдельного тарифа за интеграции нет: подписка — 1 490 ₽ в месяц с первым пользователем, каждый следующий рекрутер — 390 ₽. Первые 14 дней бесплатно.
Что меняется в работе
Сообщение из любого канала попадает в одно окно и привязывается к сделке — то есть к конкретной вакансии. Открыли карточку «Бухгалтер, Самара» — видите всю переписку с заказчиком, независимо от того, в каком мессенджере она шла. Второй рекрутер подхватывает диалог без пересказа «а что вы там ему обещали».
Дальше начинают работать вещи, ради которых всё и затевалось. Переписка остаётся у агентства, когда рекрутер увольняется. Обещания заказчику видны руководителю, а не живут в чужом телефоне. Кто что писал и двигал — в журнале действий. Из того же окна ставится задача напомнить о фидбэке по кандидату, и это уже часть воронки подбора. А если поток входящих большой, первичные вопросы снимает ИИ-агент — до того, как рекрутер откроет чат.
Первые 14 дней бесплатно: подключите свои каналы и посмотрите на живой переписке.
Здесь две переписки одновременно
В подборе персонала поток идёт с двух сторон: заказчики с вакансиями и кандидаты. И те, и другие пишут в мессенджеры, и обе переписки одинаково легко теряются — особенно когда по одной вакансии общаются двадцать кандидатов.
| Шаг расчёта | Условное число |
|---|---|
| Вакансий в работе | 10 |
| Кандидатов на вакансию | 20 |
| Переписок одновременно | 200 |
| Условная стоимость закрытия вакансии | 60 000 ₽ |
| Если из-за тишины срывается одна вакансия в месяц | 60 000 ₽ |
Что спрашивают в первом сообщении
| Кто и о чём пишет | Что должно быть под рукой |
|---|---|
| Заказчик: «Сколько стоит подбор?» | Условия: процент от оклада или фикс, гарантия замены, сроки |
| Заказчик: «За сколько закроете?» | Реальные сроки по типам вакансий |
| Кандидат: «Вакансия ещё актуальна?» | Актуальный статус по каждой вакансии |
| Кандидат: «Какой оклад и график?» | Согласованные с заказчиком условия, которые можно называть |
| Кандидат: «Что с оформлением?» | Форма оформления и испытательный срок |
Что сделать за первую неделю
- Подключить Telegram и WhatsApp того номера, по которому пишут и заказчики, и кандидаты.
- Развести две воронки: вакансии заказчиков и кандидаты по каждой вакансии.
- Выписать условия работы и типовые сроки в базу знаний.
- Включить ИИ-агента на первичный ответ кандидатам: подтвердить актуальность, уточнить опыт и график, передать рекрутеру.
- Хранить базу кандидатов: на следующую похожую вакансию подходит тот, с кем уже общались.
Чего ждать не стоит
- Массовых рассылок кандидатам. Их в Haivis нет, и это осознанно: рассылки по базе соискателей — быстрый способ потерять аккаунт.
- Автопубликации вакансий. Выгрузки объявлений на площадки здесь не будет, вакансии вы размещаете сами.
- Подключения откликов с job-бордов. Каналы — это мессенджеры и Авито; связки с сайтами по поиску работы нет.
- Обхода лимитов мессенджеров. Правила площадок остаются правилами площадок.
- Замены ATS. Единое окно решает задачу переписки и истории по заказчику, а не хранения резюме — про это на странице базы заказчиков.
Разумный порядок запуска: сначала WhatsApp и Telegram, где сидят заказчики, потом Авито, если вы всерьёз ведёте вакансии на площадке.
Частые вопросы
Практически нет. Авито в этой нише даёт поток соискателей по вашим вакансиям, а работодатели пишут в WhatsApp и Telegram.
Ключи clientId, clientSecret и userId из кабинета developers.avito.ru. Коннектор и подписка на входящие сообщения поднимаются автоматически.
Бот по токену безопаснее, но пишет только тем, кто сам начал диалог. Личный аккаунт удобнее, но несёт риск ограничений мессенджера и включается с явным подтверждением.
Нет, массовых рассылок в Haivis нет. Каналы предназначены для переписки один на один, привязанной к сделке.