ИИ-агент для аренды спецтехники: собирает параметры объекта
Заявка на спецтехнику без параметров бесполезна: «нужен экскаватор» не говорит ни о классе машины, ни о доступе на объект, ни о сроке. ИИ-агент здесь работает как приёмщик заявок — задаёт те шесть вопросов, без которых диспетчер всё равно перезвонит, и делает это мгновенно, включая вечер и выходные.
Сценарий
- Приветствие и техника. «Здравствуйте! Какая техника нужна и что за работы?»
- Работы и объём. Копать, грузить, поднимать, вывозить; глубина, вес, высота.
- Объект. Адрес, условия въезда, площадка, есть ли где развернуться.
- Срок. Одна смена, несколько дней, длительная аренда; когда нужно начать.
- Оператор и ГСМ. С оператором или своим, кто заправляет.
- Ориентир по тарифу из базы знаний и передача диспетчеру.
Что агенту говорить нельзя
- Подтверждать наличие свободной техники на дату — это знает диспетчер.
- Обещать время подачи: логистика зависит от текущих объектов.
- Называть окончательную цену без объёма, срока и условий доставки.
- Оценивать, справится ли машина с конкретной задачей на объекте.
- Брать работы с ограничениями по допускам без человека.
Когда нужен диспетчер
- нестандартные работы и стеснённые условия;
- длительная аренда и договор с юрлицом;
- работы с допусками и согласованиями;
- срочная подача «сегодня».
Пять проверок перед включением
- Спросите цену смены экскаватора: тариф, минимальный заказ, подача.
- Спросите, есть ли свободная машина: агент не отвечает за занятость парка.
- Спросите про доставку на объект: условия из базы знаний.
- Спросите, входит ли оператор и топливо.
- Проверьте, что диспетчер получает вид работ, объект, даты и подъезд.
Первые 14 дней бесплатно: подключите свои каналы и посмотрите на живой переписке.
Где агент ломается
| Ситуация | Что должно происходить |
|---|---|
| Вопрос о свободных машинах | Передача диспетчеру |
| Подбор техники под задачу | Диспетчер, не агент |
| Отсрочка платежа | Передача менеджеру |
| Срочная заявка на завтра | Собрать вводные и передать, без обещаний |
Как понять, что он помогает
- Сколько заявок собрано полностью.
- Время ответа в сезон.
- Сколько обращений принято вечером.
- Сколько простоев закрыли заявками из переписки.
Что подготовить
- База знаний: парк техники и её параметры, тарифы за смену и час, минимальный заказ, стоимость доставки, зона работы, условия по оператору и ГСМ.
- Каналы: Авито и мессенджеры — в аренде техники площадка даёт основной поток.
- Правило передачи: кто ставит технику в график.
Агент входит в подписку: 1 490 ₽ в месяц с первым пользователем, 390 ₽ за следующего, 14 дней бесплатно. Как это встроено в работу диспетчерской — CRM для аренды спецтехники.
Частые вопросы
Нет. График парка ведёт диспетчер, агент готовит заявку.
Фото сохраняется в сделке и помогает подобрать машину.
Нет, сценарий собирается на доске из блоков.
Да, и это полезно: стройки планируют технику заранее и пишут в любое время.